美國捷藍航空曾推出一個同儕間的認同讚揚計劃,同事間可以提名一個人,讚揚其日常貢獻、或是做為工作模範,而結果顯示得到讚揚認同的人每增加10%,捷藍的員工留任率就會增加3%、員工投入程度也增加2%。
因此作者認為在人類努力帶著同事繼續成功前進的時候,提供他們所需要、也值得擁有的同儕間的讚揚是很重要的關鍵因素之一,也期望這能為職場帶來更多的快樂。
#績效 #評估
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